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服务类别 服务内容

基础支持 BSP

会员免费

专业支持 PSP

¥ 3 万/年起

托管支持 MSP

¥ 8 万/年起

CloudCare 云工具图谱:七大云组件
CloudCare 组件 CloudCare Home
架构云
CSOS √ 1 个网络
ECAMS √ 1 个账号
ServiceBoard
云中实验室 √ 1 个实验室、默认实验课

√ 1 个实验室、默认实验课、

创建实验课

√ 1 个实验室、默认实验课、

创建实验课、定制化实验课

服务窗
CloudCare 云服务矩阵:云咨询、云支持、云实施、云培训
工单服务 7 * 24 * 365 云产品技术支持 / 可选
案例严重性/响应时间

严重 < 12 分钟

紧急 < 15 分钟

高 < 20 分钟

中 < 30 分钟

低 < 30 分钟

严重 < 12 分钟

紧急 < 15 分钟

高 < 20 分钟

中 < 30 分钟

低 < 30 分钟

基础产品支持 CloudCare 产品咨询与配置
云产品应用指导
专家咨询 架构咨询
专家巡检服务
上云迁移 技术支持
迁移实施 / 可选 / 可选
网络配置实施 VPN / 专线配置与实施 / 可选

专线费用另计

专线费用另计

信息安全技术服务 信息安全基础服务
网站安全托管服务 / 可选 / 可选
渗透测试 / 可选

部分功能体验

基础扫描 2 次 / 年

部分功能体验

基础扫描 4 次 / 年

等级保护

等级保护咨询问答

1 次 / 年

等级保护咨询问答

无限次 / 年

信息安全培训 / 可选 / 可选
托管运维 7 * 24 * 365 监控
7 * 24 * 365 运维
第三方软件 软件配置与部署 / 可选
故障排查 / 可选
保驾护航 针对特殊压力场景保障服务 / 可选 / 可选 / 可选
云计算培训 云中沙箱子帐号 √ 2 个账号 √ 25 个账号 √ 60 个账号
沙箱点 200 点 10000 点 20000 点
线下培训 / 可选 / 可选 / 可选
VIP 云管家服务
VIP 服务 云管家服务 共享客服 服务经理 资深架构师
CloudCare 订阅服务
订阅推送 产品与服务更新推送

『 √ 』该服务项“包含”在对应的服务套餐内;

『/』 该服务“不包含”在对应服务套餐内;

『/可选』该服务“不包含”在对应服务套餐内但支持“收费叠加”使用;

云咨询

云咨询

  • 基础阿里云架构咨询
  • 资深系统架构咨询
  • 专业业务架构咨询
  • 专家现场巡检服务
云支持

云支持

  • 云迁移
  • 保驾护航
  • 专线服务
  • 监控服务
  • 基础网络配置
  • 第三方软件支持
  • 7 * 24 小时工单处理
云培训

云培训

  • 在线动手实验室
  • 企业专场培训
  • ACP 认证阿里认证金牌讲师面授课程
  • 系统的专业上云培训
  • 定制化专场培训
  • 真实的云上实验环境,即学即用
云工具

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